Az adás tartalma

• A vásárlók számára milyen szállítási módok fontosak 2022-ben?
• Miért fontos a szolgáltatói portfólió és milyen részekből áll?
• Mik a vásárlódi preferenciái a kézbesítési idővel kapcsolatban?
• Szolgáltatási szintek a vásárlóid kényelméért
• Időablakos kiszállítás kérdésköre
• Ügyfélszolgálati kapacitás
• Órán, napon belüli szállítás
• Árazás
• Tervezd meg időben az év végi szezont

Az e-kereskedelemben nemcsak nekünk, webáruház tulajdonosoknak, de a vásárlóinknak is legalább olyan fontos, hogy milyen futárszolgálattal dolgozunk. Hiába értünk tökéletesen a termékünkhöz, hiába fejlesztettük csúcsra a marketingünket, ha a logisztikai partnerünk kiválasztásába hiba csúszott mit sem érünk vele, ugyanis a vásárló nemcsak webáruházat, hanem futárszolgálatot is választ.

A mai adásban részletekbe menően megvizsgáljuk, hogy a vásárlók mit érzékelnek és mi a fontos számukra egy webáruház csomaglogisztikai kínálatában.
Kitérünk arra, hogy miért nem lehetünk sikeresek az e-kereskedelemben akkor, ha nem a számunkra és a vásárlóink számára a legjobb futárszolgálattal dolgozunk együtt, illetve milyen szempontok mentén haladva tudjuk kiválasztani a tökéletes kézbesítő partnert.

“A vásárlók szemszögéből nagyon fontos az, hogy milyen kézbesítési megoldásokat kínál a kereskedő”- mondja Madar Norbert, aki szerint a megfelelő futárszolgálat kiválasztásánál az egyik legfontosabb szempont, hogy megismerjük a vásárlóink preferenciáit és azt, hogy valójában mire is van szükségük kézbesítés terén, mik a legfőbb igényeik és mik azok a szolgáltatások, amelyek elengedhetetlenek a számukra.