A vásárlóid számára mi a fontos a futárszolgálatok kapcsán?

Szakértő vendégünk Cserjés-Kopándi Ildikó

7. adásunk

Ha webáruházad van, ha webáruházban dolgozol vagy szeretnél saját oldalt indítani, érdemes megnézned az adásainkat. A YouTube mellett meghallgathatod az adásokat a kedvenc podcast platformodon is.

Hogyan válassz futárszolgálatot a webáruházadnak?

Az adás vendége Cserjés-Kopándi Ildikó, a GKID szakértője - 7. adás

Az adás tartalma

  • A vásárlók számára milyen szállítási módok fontosak 2022-ben?
  • Miért fontos a szolgáltatói portfólió és milyen részekből áll?
  • Mik a vásárlódi preferenciái a kézbesítési idővel kapcsolatban?
  • Szolgáltatási szintek a vásárlóid kényelméért
  • Időablakos kiszállítás kérdésköre
  • Ügyfélszolgálati kapacitás
  • Órán, napon belüli szállítás
  • Árazás
  • Tervezd meg időben az év végi szezont
 

Az e-kereskedelemben nemcsak nekünk, webáruház tulajdonosoknak, de a vásárlóinknak is legalább olyan fontos, hogy milyen futárszolgálattal dolgozunk. Hiába értünk tökéletesen a termékünkhöz, hiába fejlesztettük csúcsra a marketingünket, ha a logisztikai partnerünk kiválasztásába hiba csúszott mit sem érünk vele, ugyanis a vásárló nemcsak webáruházat, hanem futárszolgálatot is választ.

A mai adásban részletekbe menően megvizsgáljuk, hogy a vásárlók mit érzékelnek és mi a fontos számukra egy webáruház csomaglogisztikai kínálatában.
Kitérünk arra, hogy miért nem lehetünk sikeresek az e-kereskedelemben akkor, ha nem a számunkra és a vásárlóink számára a legjobb futárszolgálattal dolgozunk együtt, illetve milyen szempontok mentén haladva tudjuk kiválasztani a tökéletes kézbesítő partnert.

“A vásárlók szemszögéből nagyon fontos az, hogy milyen kézbesítési megoldásokat kínál a kereskedő”- mondja Madar Norbert, aki szerint a megfelelő futárszolgálat kiválasztásánál az egyik legfontosabb szempont, hogy megismerjük a vásárlóink preferenciáit és azt, hogy valójában mire is van szükségük kézbesítés terén, mik a legfőbb igényeik és mik azok a szolgáltatások, amelyek elengedhetetlenek a számukra.

Hallgasd adásainkat a kedvenc podcast platformodon is!

Nem szeretnél lemaradni a következő adásokról?

Elküldjük emailben az új adásainkat kéthetente.

Garantáltan nem küldünk spamet és nem adjuk ki az email címed.

Adatvédelmi tájékoztató

A szakértő házigazdák

"Azt szeretnénk, ha a magyar webáruházak felvennék a versenyt a nemzetközi e-kereskedelmi óriásokkal."
madar-norbert-veddfelaversenyt

Madar Norbert

Vezető tanácsadó - GKID
kolbert-istvan-veddfelaversenyt

Kolbert István

Head of Marketing - Boxy

Az adás támogatói

A webáruházak kiszervezett fulfillment partnere

A webáruházak kutató és tanácsadó partnere

Nem szeretnél lemaradni az adásról?

Elküldjük emailben az új adásainkat kéthetente.

Garantáltan nem küldünk spamet és nem adjuk ki az email címed.

Adatvédelmi tájékoztató